Врач-стоматолог-ортопед высшей категории и совладелец стоматологии «КБ» Дмитрий Сидоров — о запуске клиники с нуля, разделении обязанностей между партнёрами и осторожном расширении. Поговорили о поиске ответственных сотрудников, рентабельности небольшой клиники и вопросах, которые возникают перед внедрением искусственного интеллекта.

Андрей Захарович, директор стоматологической клиники «Зубная формула» в Кемерове, — о пути от куратора лечения до руководителя, запуске клиники, работе с врачами и ежедневном погружении в задачи команды. В разговоре — общие планёрки, забота о пациентах, цифровизация и планы на собственную зуботехническую лабораторию.

Соловьев Игорь Валерьевич — главный врач Клиники лечения боли, нейрохирург, травматолог-ортопед и вертебролог. В интервью — о том, как хирург пришёл к созданию клиники консервативного лечения, почему нельзя строить работу вокруг одного врача и что помогает собрать команду единомышленников.

Клиника и собственное производство помогают детям и взрослым с нейроортопедическими заболеваниями: проводят лечение и изготавливают индивидуальные ортезы и протезы. В интервью — о том, зачем объединять клинику и производство, как выстраивать взаимодействие специалистов, что помогает команде справляться с выгоранием и почему врачу важно учиться предпринимательству.

Глазков Юрий Константинович — врач-травматолог-ортопед и владелец Клиники доктора Глазкова. В интервью — о развитии узкоспециализированной клиники, личной ответственности руководителя, общении с пациентами и продвижении через полезный контент.

Кутёнких Марина Владимировна — главный врач и директор стоматологии «Акула» в Красноярске, практикующий детский стоматолог. В интервью — о сохранении коллектива, делегировании внутри команды, внедрении цифровых инструментов и управлении клиникой на три кресла.

Тишкина Ольга Сергеевна, основатель и медицинский директор Центра естественной стоматологии New Iceberg, рассказывает о бережном подходе к лечению, развитии врачей и работе команды. В интервью — о переходе от врачебной практики к управлению, ошибках делегирования, цифровых инструментах и обучении с помощью искусственного интеллекта. 

  Сергей Викторович Барков — генеральный директор Центра Дикуля в Марьино и совладелец других филиалов сети «Московский центр Дикуля» (Москва). В интервью он рассказал, как в клинике устроена командная работа врачей, почему в приёме пациентов принципиально не используют искусственный интеллект, но присматриваются к нему в рентгенологии, что считает главным управленческим решением последних лет и почему уверен, что сила бренда — это половина успеха частной медицины.

  Айк Арменович, руководитель сети стоматологических клиник «Специалист», рассказывает о почти 25-летней истории сети, сильной команде и репутации, которую клиника выстраивала годами. В интервью — о том, почему стабильность команды становится конкурентным преимуществом, как сочетать цифровизацию с человеческим сервисом, почему в медицине нельзя превращать врачей в продавцов и как работать с сильными специалистами, от которых зависит поток пациентов.

  Игорь Когин, исполнительный директор семейной стоматологии «Доктор Когина», рассказывает о развитии клиники, сильной команде и семейном подходе к пациентам. В интервью — о том, почему главная задача руководителя заключается в создании слаженной команды, как клиника внедряет цифровые решения, почему даже сильным специалистам важно быть частью общей системы и как «Доктор Когина» планирует масштабироваться дальше.

  Гузель Ахнафовна, директор двух клиник ЭКО, рассказывает о развитии медицинского бизнеса, работе с командой и главных управленческих задачах клиник репродуктивного здоровья. В интервью — о том, почему в медицине особенно важны доверие и человеческое отношение, как выстраивать работу команды, зачем руководителю постоянно учиться и почему цифровизация должна помогать сотрудникам, а не заменять живое общение.

  За последний год сеть стоматологических клиник «Добрая стоматология» из Воронежа выросла вдвое по обороту, получила признание пациентов и продолжает активно развивать сервис, маркетинг и внутренние процессы. Мы поговорили с руководителями сети о том, что сегодня определяет успех современной стоматологической клиники.

  В интервью — о том, почему руководителю важно учиться управлению, как выстраивать отношения с сотрудниками, зачем клинике сильное позиционирование и куда клиника планирует двигаться дальше.

  Иван Владимирович Дымнич — совладелец и первый заместитель генерального директора медицинского реабилитационного центра, а также практикующий сурдоакустик, регулярно ведущий приём пациентов. В интервью он рассказал, как в центре устроен мультидисциплинарный подход к лечению, почему индивидуальный подход к пациенту дал самый заметный результат за последние годы, как относится к искусственному интеллекту и цифровизации в медицине и почему сейчас предпочитает развивать существующие направления, а не открывать новые центры.

  Андрей Сергеевич Беркутов рассказывает о развитии сети из пяти клиник, управлении медицинским бизнесом и попытке оцифровать стоматологию так, чтобы медицинские и бизнес-показатели можно было рассматривать в единой системе. В интервью — о собственной информационной системе, принципе «одного окна», диагностике как точке роста, использовании искусственного интеллекта, финансовой стороне открытия клиники и о том, почему руководителю важно заранее считать не только доходы, но и собственный ресурс.

  В интервью — о том, почему гибкость важнее излишней унификации, какие задачи отнимают у руководителя больше всего времени, где проходит граница автоматизации и почему цифровизация становится одним из главных направлений развития современной клиники.

  У нас регулярный диалог по специалистами, мы должны всегда двигаться вперёд, читать статьи, обсуждать новое оборудование. Если оборудование даёт развитие — мы его покупаем. Постоянно переходим на новые материалы и технологии.

  Никита Александрович Кащеев — владелец и генеральный директор сети из двух стоматологических клиник: первая открылась в Балашихе в 2017 году, вторая — в центре Москвы. В интервью он рассказал, как клиника пережила вынужденный переезд «с нуля», почему администрирование сегодня съедает до 80% времени руководителя малого бизнеса, что такое паспорт антитеррористической безопасности и почему о нём стоит знать каждому владельцу клиники, а также поделился взглядом на цифровизацию, ИИ и работу со «звёздными» врачами.

  Интервью с генеральным директором центра, который работает более 20 лет и собрал базу примерно из 36 тысяч пациентов. В интервью — о силе сарафанного радио, принципах работы с пациентами, главной проблеме плотной записи, развитии команды и стандартизации подходов, а также о том, почему медицинский центр не обещает пациенту того, чего не может гарантировать.