Я прежде всего горжусь коллективом, который находится вокруг меня. Он полностью реализует мои мысли о будущей стоматологии: цифровизация, переход на другой уровень, отход от старых методов лечения, сканирование и построение моделей в цифре. Именно к этому я стремлюсь, и у меня получается.

  Я считаю, что клиникой должен управлять не врач, а администратор. Врач понимает лечение, но движение денежных средств — нет. Мы коммерческая организация и не имеем права работать в убыток. Наша задача — лечить людей и при этом зарабатывать деньги. 

  Я хотел бы расширяться, но многие врачи не имеют той базы, которая необходима для работы с пациентами. Для меня кадровый состав — основной вопрос. В клинике должны работать специалисты широкого профиля, которые умеют видеть последствия своих решений на несколько шагов вперёд. Для меня очень важно чтобы у нас работали лучшие из лучших в своей профессии.

  Я постоянно разговариваю со своими специалистами, объясняю, заставляю двигаться вперёд, читать статьи, обсуждать новое оборудование. Если оборудование даёт развитие — я его покупаю. Постоянно перехожу на новые материалы и технологии.

  У меня всё прозрачно. Администраторы сразу называют конкретную цену, а не 'от'. Если пациент подписал план лечения, цена больше не меняется, даже если прошло полгода. За свои слова нужно отвечать.

  Главное — честность в деньгах. Я никогда не обманываю сотрудников. Зарплата, аванс и премии всегда выплачиваются вовремя. Никаких задержек нет.

  Ошибки есть у всех. Сейчас пациенты очень требовательны, поэтому врачам важно заранее понимать, с кем они работают. Если конфликт дошёл до суда и урегулировать его невозможно, лучше красиво расстаться с пациентом: отдать всё, что он просит, и не затягивать конфликт.

  Тем, кто только начинает, я сочувствую. Стоматология начинает приносить результат примерно через три года. Каждый должен понять, готов ли он это время работать и во многом себе отказывать.

Нужно работать с коллективом и пациентами, постепенно наращивать базу и репутацию. Лучше с умом потерять, чем с дураком найти.

  Не нужно зарабатывать любой ценой. Цены должны быть доступными и конкурентоспособными. Пациенты сравнивают несколько клиник и выбирают там, где разумное сочетание стоимости и качества.

  Сегодня технологии и материалы во многих клиниках одинаковые. Отличается в основном ценообразование. Меня упрекают, что я демпингую рынок, но я не вижу смысла завышать цены без причины.

https://vk.ru/nobelstoma