Мы объединяем детскую и взрослую андрологию в одном центре. К нам обращаются пациенты самых разных возрастов — от рождения до глубокой старости. Такое сочетание встречается редко.
У нас работают более 12 профессоров. Мы собрали специалистов из разных научно-исследовательских институтов, университетов и больниц. Главное, что они работают вместе, как одна команда.

  Для этого нужна общая идея — работать на благо людей и науки. Поначалу у некоторых было ощущение, что мы конкуренты. Потом пришло понимание, что мы дополняем друг друга: у каждого свои методики, направления и опыт, которые можно обсуждать вместе.
Мы искали единомышленников, людей с близкими взглядами и принципами. Много разговаривали и всегда старались говорить прямо. Когда мы вместе, мы сильнее.

  Мы обязательно должны ценить труд сотрудников. Врач, который много учился, стал профессором, доктором или кандидатом наук, не должен ждать, когда пациент принесёт конверт или подарок. Люди платят за наши знания и работу, а специалист получает то, что заслужил.
Мне важно это и как руководителю, и как врачу. Доктор понимает другого доктора, понимает, как он мыслит. При этом мы говорим не «чья-то клиника», а «наш центр». Врачи, медсёстры, администраторы — все должны чувствовать себя частью большой медицинской семьи.

  Сначала было тяжело. Но важную роль сыграло желание открыто зарабатывать своим трудом и знаниями.
Когда я работал в государственной клинике и общался с коллегами на международных конференциях, возникали вопросы о зарплате и о том, хватает ли её на жизнь в Москве. Объяснять, что пациенты иногда благодарят после операций, было неприятно. Я никогда не называл людям сумму, но сама зависимость от такой благодарности меня не устраивала.
Хотелось получать деньги за свою работу официально. Когда понимаешь, что зарабатываешь то, что заслужил, становится легче, появляется гордость за свой труд.

  Легко становится тогда, когда есть система. Сейчас временное отсутствие любого профессора не останавливает работу клиники. Несколько человек могут одновременно уйти в отпуск, кто-то может заболеть, но центр продолжает работать.
Раньше я об этом волновался. Теперь понимаю, что у нас команда и работа выстроена.

  Нестабильность и сложности с приобретением оборудования и материалов, к которым мы привыкли. Некоторые вещи приходится искать через третьи страны. Это возможно, но сложнее, чем при прямых поставках.
Мы стараемся находить то, что считаем лучшим для работы. Мой принцип: пациент заслуживает качественную помощь и хорошее оборудование, а врач — достойную оплату своего труда.

  Ситуация непростая, и это касается не только России. Конечно, люди сталкиваются с финансовыми ограничениями, у них есть возможность обратиться и в государственную клинику.
Но человек, которому нужна помощь, ищет профессионала. Хорошие специалисты есть и в государственных, и в частных учреждениях. Для пациента важно найти того, кто сможет ему помочь.

  Больше всего работает сарафанное радио. Люди доверяют рекомендациям и отзывам других пациентов.
Но у андрологии есть особенность: мы работаем с интимными проблемами. Человек может быть очень благодарен, отношения иногда становятся почти дружескими, но публично рассказывать, с чем он обращался, ему непросто. Поэтому подробные отзывы о результатах лечения получить сложнее, чем в некоторых других направлениях.

  Мы давно записываем видео, и планы в этом направлении есть. Но показать результаты нашей хирургической работы непросто: речь идёт о половых органах, в том числе о коррекции врождённых аномалий у детей. Такие материалы площадки могут удалять, поэтому показать всё в формате «до и после» не получается.
В целом я за обмен информацией: это полезно для учёбы и профессионального развития. Но меня беспокоит отсутствие фильтрации. Публичным может стать человек, у которого ещё мало опыта, а он уже рассказывает, как надо лечить. Поэтому моё отношение двоякое: возможность делиться знаниями прекрасна, но важно, кто именно это делает.

  Есть болезни, которые мы ещё не победили. Есть вопросы организации здравоохранения и доступности помощи для всех.
Но один из главных врагов медицины, на мой взгляд, — недостаточно подготовленный специалист. Квалификация и опыт врача имеют огромное значение.

  Нет, я не согласен с тем, что нынешние студенты плохие. Сегодня у них колоссальные возможности. Есть доступ к статьям со всего мира, автоматическому переводу, наглядным трёхмерным изображениям анатомии.
Когда я учился как иностранец, приходилось переводить каждое слово. Сейчас многое можно сразу прочитать на нужном языке. Современные студенты могут стать гораздо сильнее нас. Нужно правильно выстроить подготовку и использовать эти возможности.

  Я бы не спешил так рано направлять студента в узкую специальность. На третьем курсе он ещё может не понимать, чем хочет заниматься. Если я начну готовить его только к урологии, а потом он полюбит эндокринологию или гинекологию, получится, что я заранее ограничил его выбор.
Мне ближе подход, когда студент знакомится с разными кафедрами и к старшим курсам понимает, какое направление ему интересно.
Задача старших коллег — дать знания и помочь полюбить медицину. Мы показываем это своими поступками, результатами, отношением к пациентам, коллегам и медсёстрам. Врач — это призвание.

  Всё начинается ещё до визита — с информации на сайте и возможности удобно выбрать специалиста. Затем важно, как человека встретят, насколько в клинике чисто, уютно и комфортно.
Это должно работать вместе: информация, организация приёма, специалисты и оборудование.

  Мы меняли несколько систем, но не хочу называть конкретные. Главное, чтобы программа облегчала людям работу.
Чем больше клиника, тем важнее хорошая медицинская система. При выборе нужно советоваться с врачами: с чем они уже работали, что им понятно, где удобно вносить и находить информацию. Система должна быть близка команде и позволять сотрудникам работать самостоятельно.

  Например, специалист старшего возраста привык писать рекомендации от руки, а печатать ему сложно. Решение можно найти: организовать помощь с набором текста, обучить его работе с программой.
Общая система должна действовать для всех одинаково. Если человеку не хватает навыка или возможности, нужно помочь. Важно найти решение, которое позволит ему работать в этой системе.

  Меня интересует всё новое в медицине. Не только в моей специальности: прогресс может прийти из любого направления и из любой страны.
Я за искусственный интеллект как вспомогательный инструмент, который помогает, но не становится главным в принятии решений. Это направление, которому стоит уделять внимание и которое нужно правильно использовать.
Нам необходимо общаться с коллегами, участвовать в конференциях и конгрессах, видеть, как работают другие, какое оборудование появляется. Постоянно совершенствовать то, что у нас есть, и не отставать.

https://vk.ru/clinicmatar